Documento legal
Términos y Condiciones
1. Uso del sitio web
Este sitio web es propiedad de Ingeniería Durán & Durán y está destinado exclusivamente a brindar información sobre nuestros servicios de construcción residencial y a facilitar el contacto con personas interesadas en un proyecto.
Al navegar por este sitio, te comprometes a:
- Usar el sitio únicamente con fines legítimos y de buena fe.
- No intentar acceder a áreas restringidas ni interferir con el funcionamiento del sitio.
- Proporcionar información veraz cuando completes nuestro formulario de contacto.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier parte del sitio en cualquier momento, sin previo aviso.
2. Servicios ofrecidos
Ingeniería Durán & Durán es una empresa de construcción residencial con sede en Tegucigalpa, Honduras. Nos especializamos en:
- Construcción de viviendas residenciales desde proyecto hasta entrega
- Ampliaciones y remodelaciones de espacios existentes
- Asesoría en diseño arquitectónico y planificación de proyectos
- Acompañamiento en el proceso de financiamiento bancario
La información publicada en este sitio describe de forma general nuestra oferta de servicios. Cada proyecto es evaluado de forma individual según sus características, ubicación y presupuesto.
3. Información y precios
Los datos, estimaciones, rangos de precios o plazos que puedas encontrar en este sitio web o que te compartamos en conversaciones iniciales son referenciales y no constituyen una cotización formal ni un compromiso contractual.
Importante: Ninguna cifra compartida durante el proceso de consulta inicial tiene carácter vinculante. El precio definitivo de cualquier proyecto se establece únicamente mediante un contrato escrito firmado por ambas partes, previo levantamiento técnico y evaluación formal del proyecto.
Ingeniería Durán & Durán no se hace responsable de decisiones tomadas con base en información preliminar o estimaciones previas a la firma de un contrato.
4. Mensajes automáticos vía WhatsApp
Al completar nuestro formulario de contacto y proporcionar tu número de WhatsApp, das tu consentimiento expreso para recibir comunicaciones de Ingeniería Durán & Durán a través de ese canal, incluyendo:
- Mensajes de bienvenida y confirmación de recepción de tu solicitud
- Seguimiento a tu consulta o proyecto de interés
- Información sobre nuestros servicios, procesos y disponibilidad
- Invitaciones a eventos, presentaciones o reuniones relacionadas con tu proyecto
Algunos de estos mensajes pueden ser enviados de forma automática a través de nuestra plataforma de automatización. En todo momento puedes cancelar las comunicaciones respondiendo "STOP" o "No deseo recibir mensajes", y respetaremos tu decisión de inmediato.
5. Agente de inteligencia artificial en WhatsApp
Con el objetivo de brindarte atención rápida, contamos con un agente de inteligencia artificial que puede responder tus mensajes de WhatsApp en cualquier momento, incluso fuera del horario de oficina.
¿Cómo funciona? Este agente utiliza tecnología de OpenAI para entender tus preguntas y darte respuestas útiles sobre nuestros servicios, procesos y requisitos. Está diseñado para ser claro y honesto, pero no reemplaza la asesoría personalizada de nuestro equipo.
Transición a persona real: Cuando tu consulta requiera una evaluación más detallada o estés listo para avanzar con tu proyecto, un asesor humano de IDD tomará la conversación.
¿Puedo pedir atención humana directa? Sí. En cualquier momento puedes escribir "Quiero hablar con una persona" y te conectamos con un asesor de nuestro equipo.
El uso del agente de IA implica que los mensajes que envíes pueden ser procesados por los servidores de OpenAI para generar respuestas. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
6. Limitación de responsabilidad
Ingeniería Durán & Durán hace su mejor esfuerzo por mantener la información de este sitio web actualizada y precisa, pero no garantiza que esté libre de errores en todo momento.
No somos responsables por:
- Decisiones de inversión o financieras tomadas con base en información preliminar de este sitio o de conversaciones iniciales.
- Interrupciones en el servicio del sitio web por causas técnicas fuera de nuestro control.
- El contenido de sitios web de terceros a los que este sitio pueda enlazar.
- Errores, retrasos o imprecisiones generados por el agente de inteligencia artificial en WhatsApp, los cuales siempre deben confirmarse con un asesor humano.
La relación contractual formal con Ingeniería Durán & Durán se establece únicamente mediante un contrato de construcción o servicios debidamente firmado.
7. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.
Te recomendamos revisar este documento ocasionalmente. El uso continuo de nuestro sitio web o canales de comunicación después de la publicación de cambios implica la aceptación de los términos actualizados.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, sobre nuestros servicios o sobre alguna comunicación que hayas recibido de nuestra parte, puedes contactarnos:
También puedes consultar nuestra Política de Privacidad para información sobre el manejo de tus datos personales.